Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại hh4d, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
hh4d Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách hh4d giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ riêng biệt với thông tin hồ sơ cá nhân.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không truyền qua kênh không mã hóa.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo chu kỳ xử lý định kỳ của chúng tôi.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình quyền riêng tư.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang hh4d. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi thông tin cơ bản như email hoặc số điện thoại có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xác minh tài khoản. Mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại để đối soát nạp/rút.

Không bán dữ liệu cho quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng bảo mật, phục vụ đúng mục đích vận hành dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo chu kỳ xử lý định kỳ, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie không cần thiết qua trình duyệt.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ đang vận hành.